O mundo está mudando, e o turismo está mudando com ele. Os viajantes de hoje estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental e social de suas viagens, e estão buscando empresas que se comprometem com a sustentabilidade e a responsabilidade social.
Se você está no ramo de turismo e hospitalidade, é importante estar atento a essa tendência. As normas e práticas recomendadas de sustentabilidade e responsabilidade social estão se tornando cada vez mais importantes para se destacar no mercado e conquistar clientes conscientes.
O turismo sustentável é um tipo de turismo que se preocupa com o impacto ambiental, social e econômico das atividades turísticas. O objetivo é minimizar os impactos negativos e maximizar os impactos positivos, buscando um desenvolvimento equilibrado que beneficie todos os envolvidos. Isso envolve, além da preocupação com o meio ambiente, o cuidado com a economia e cultura local.
A responsabilidade social no turismo se refere ao compromisso das empresas com o bem-estar das comunidades locais, com a proteção dos direitos humanos e com a promoção de práticas justas e éticas. Muitas empresas de turismo já adotam como parte do seu engajamento ter seu próprio projeto social ou apoiar algum projeto já existente, e isso é apenas a ponta do que pode (e deve!) ser feito.
Principais normas e práticas recomendadas (PR) para o setor de turismo
Existem normas e PR que podem ser utilizadas por empresas do setor de turismo para demonstrar seu compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social. Algumas das que consideramos mais importantes são:
- ABNT NBR ISO 21401: Sistema de Gestão da Sustentabilidade para Meios de Hospedagem
- ABNT PR ISO 2030: Conceitos e Diretrizes -Ambiental, Social e Governança
- ABNT NBR ISO 26000: Diretrizes sobre Responsabilidade Social
- ABNT NBR ISO 14001: Sistema de Gestão Ambiental
- ABNT NBR ISO 9001: Sistema de Gestão da Qualidade
Se quiserem conhecer mais sobre as normas, no Brasil a maior referência que temos é site da ABNT que se baseia em normas internacionais (as famosas ISOs) para fazer a versão brasileira delas para nós. Tem uma explicação bem bacana sobre como entender e se achar no site da ABNT no post sobre a ABNT PR ISO 2030.
Benefícios da adoção de normas e PR
A adoção de normas e PR de sustentabilidade e responsabilidade social pode trazer diversos benefícios para as empresas do setor de turismo, como:
- Melhoria da imagem e reputação da empresa
- Aumento da competitividade no mercado
- Atração de novos clientes conscientes
- Fidelização de clientes
- Redução de custos e aumento da eficiência
- Melhoria da gestão de riscos
- Acesso a novos mercados e oportunidades
- Motivação e engajamento dos colaboradores
- Contribuição para o desenvolvimento sustentável do turismo
Tendências para o futuro do turismo sustentável
O turismo sustentável é uma tendência que veio para ficar. As principais tendências para o futuro do setor incluem:
- Crescimento do turismo verde e ecológico
- Aumento da demanda por viagens autênticas e com impacto positivo
- Maior foco na responsabilidade social e no bem-estar das comunidades locais
- Desenvolvimento de novas tecnologias para o turismo sustentável
- Fortalecimento das políticas públicas para o turismo sustentável
Como se adequar às normas e PR
Se você deseja se adequar às normas e PR de sustentabilidade e responsabilidade social, siga estas etapas:
- Escolha as normas e PR mais relevantes para o seu negócio.
- Faça um diagnóstico da sua situação atual.
- Desenvolva um plano de ação para implementar as normas e PR.
- Implemente as normas e PR.
- Monitore e avalie o desempenho da sua empresa.
Além das normas que comentamos aqui que se aplicam para sustentabilidade e responsabilidade social no Turismo, ainda existem leis, selos, certificações e outras normas que podem nortear sua empresa no caminho da sustentabilidade.
Aqui no Sustentabilidade Agora, estamos preparados para auxiliar sua empresa nessa jornada no caminho da sustentabilidade através de metodologias práticas que desenvolvemos para atender a sua necessidade, além de serviço personalizado através de nossas consultorias. Entre em contato conosco e embarque sua empresa rumo a um turismo mais sustentável.
